questionario IL RAPPORTO TRA LA COMUNITA' CINESE E LE BANCHE

[siliu]

Ciao ,
Stò facendo una ricerca sul rapporto della Comunità Cinese con il sistema bancario italiana, per meglio approfondire l'argomento ho deciso di proporvi questo questionario ( anche se un po' lungo ) .
Sperò che rispondiate a tutte le domande ( anche se a volte un po' noiose ) e miraccomando rispondente per conto della vostra situazione familiare e se volete proporlo proprio ai vostri genitori ( se no penso che pochi hanno il conto corrente ,  e tutti siamo studenti ...e risulterebbe poi inutile ) .
A il fine della ricerca è di migliorare il rapporto di integrazione con la banca e i immigrati cinesi in Italia .

Vi Ringrazio anticipatamente per chi coglierà questo mio appello :
Potete anche inoltrare le risposte al mio indirizzo email : siliu82@yahoo.it
facendo un taglio e incolla .
grazie

QUESTIONARIO:

1) SESSO :  maschio o femmina

2) ETA' :

3) TITOLO DI STUDIO : se si  -  qual'è ?

4) RESIDENZA : va bene solo la città

5) N? DI COMPONENTI IN FAMIGLIA :

6) DA QUANTI ANNI E' IN ITALIA E MOTIVO DEL SOGGIORNO : soggiorno per lavoro autonomo,dipendente,per ricongiungimento


7) OCCUPAZIONE : specificare anche se in nero

DA QUANTO TEMPO SVOLGE IL LAVORO ATTUALE:

9) LA CASA DI RESIDENZA E' IN AFFITTO O PROPRIETA' :
se di proprietà specificare se con mutuo

10) E' TITOLARE DI UN CONTO CORRENTE BANCARIO :
specificare se è in Banca o conto Postale o presso la Banca of China o solo un libretto bancario

11) QUALI DOCUMENTI LI HANNO RICHIESTO PER L'APERTURA DEL CONTO :
documenti di riconoscimento, garanzie , redditto ..

12) PERCHE' HA SCELTO E APERTO LI' IL CONTO : per la vicinanza alla residenza oppure perchè presentato da un amico ... altro

13) HA TROVATO DIFFICOLTA' LA PRIMA VOLTA CHE SI E' ARRECATO IN BANCA/POSTA :  se sì specificare il perchè ..

14) RITIENE ADEGUATAMENTE INFORMATO SU COME FUNZIONA/SERVIZI DELLA BANCA:
si, poco , .. se per niente specificare perchè ritiene inadeguato .

15) CHE TIPO DI ATTEGIAMENTO HA RISCONTRATO NEI OPERATORI BANCARI AI QUALI SI E' RIVOLTO : ostile, diffidente, gentile, disponibile...

16) PER I SUOI ACQUISTI FA USO DI CARTE DI CRETITO/BANCOMAT/ASSEGNO :

17) QUALI SERVIZI UTILIZZA SPESSO : assegni- bonifici - deposito-rimesse-cambio-titoli .. altro

18) SI E' MAI RIVOLTO ALLA SUA BANCA PER LA GESTIONE DEL DENARO/ RISPARMIO/INVESTIMENTO: se no perchè .. se sì quali prodotti ( titoli , obbligazioni , piani di accumulo .. )

19) E' SODDISFATTO DELLA SUA BANCA/DEL SERVIZIO : motivare le risposte

20) HA MAI RICHIESTO ALLA SUA BANCA UN FINANZIAMENTO:
se si per quale motivo

21) INVIA DENARO AI SUOI FAMILIARI IN CINA : se si quante volte l'anno , se in banca o tramite servizio di money transfer o attraverso canali informali come parenti , amici ... specificare anche il costo se è fisso o commisurato all'importo trasferito ..


22) RITIENE UTILE IL MEDIATORE CULTURALE IN BANCA  :

23) RITIENE OPPORTUNO PREDISPPORRE UNO SPORTELLO INFORMATIVO AD HOC CON L'IMPIEGATO STRANIERO :

24) RITIENE OPPORTUNO CHE IL PERSONALE AGLI SPORTELLI SEGUANO CORSI DI FORMAZIONE PER ADEGUARE LA CULTURA SUGLI IMMIGRATI PRESENTI SUL TERRITORIO:


25) QUALI SUGGERIMENTI/O SERVIZI VORRESTI CHE LE BANCHE OFFRISSERO PER SODDISFARE AL MEGLIO I SUOI BISOGNI :
esempio di fare prodotti hoc per stranieri , ridurre i costi , aprire sportelli con persone che parlano la stessa lingua , depliant in lingua cinese..

26) GRADO DI SODDISFAZIONE DEL SISTEMA BANCARIO:raccondare anche esperienze..



GRAZIE A TUTTI PER LA GENTILE COLLABORAZIONE

[siliu]

zero risposte su 12 letture !!!!!!!!!!??
Pensavo che tutti fossimo un po' più seri e disponibili ....

Forse se facevo un questionario sull'amore o sul sesso .. avreste accolto il mio appello più numerosi ..        :evil:

forza se no che delusione

[glaus]

E tu davvero pretendi che gli utenti dalle 2:04 alle 10:18 del mattino ti debbano dare le risposte di cui hai bisogno?
Di solito si dovrebbe avere più pazienza.

[Levin]

Poi non siamo tutti adulti in grado di sapere tutta sta roba, qua molti sono ragazzi o ragazzini, compreso me.

[silvia]

io ci provo:
femmina
28
maturità
scandicci
attualmente in 2 perchè vivo con il mio ragazzo
22 anni, autonomo
interprete legalmente registrato con p.iva
da quasi più di 4 anni
casa di proprieta del mio ragazzo
banca
normale procedura
vicino casa
no
si
gentile e disponibile
tutte e tre
bonifici
no
per le operazione che faccio è più che sufficiente
si- finanziamente a 3000 per le mie spesuccie
no
si solo dove ci sono molti cinesi
no
depliant in varie lingue compresa quella cinese
8+
figurati

[Stephenking]

Avevo del tempo da dedicare....:

1)Maschio
2)22
3)Maturità
4)firenze
5)5
6)22, sn nato in Italia
7)Lavoro autonomo
circa 2 anni
9)proprietà dei miei genitori, con mutuo bancario
10)conto in banca e conto alle poste:
11)carta d'identità
12)fiducia di tanti anni di conoscenza
13)no, tutto tranquilo
14)abbastanza, il minimo
15)disponibile
16)postepay(piccole spese) o carta di credito
17)depositi
18)nn ancora, ma penso di farlo in futuro
19)abbastanza
20)lo farò presto, acquisto auto nuova
21)no, i miei parenti stretti sn tutti qui...
22)no, nn ne ho bisogno
23)sì utile
24)nn lo sò

[HuRoby]

1) SESSO : maschio

2) ETA' :  19

3) TITOLO DI STUDIO : licenza media

4) RESIDENZA : firenze

5) N? DI COMPONENTI IN FAMIGLIA :  4

6) DA QUANTI ANNI E' IN ITALIA E MOTIVO DEL SOGGIORNO : nato in territorio italiano

7) OCCUPAZIONE :  mantenuto

 DA QUANTO TEMPO SVOLGE IL LAVORO ATTUALE:  da sempre

9) LA CASA DI RESIDENZA E' IN AFFITTO O PROPRIETA' :
di proprietà

10) E' TITOLARE DI UN CONTO CORRENTE BANCARIO :
cassa di risparmio di firenze

11) QUALI DOCUMENTI LI HANNO RICHIESTO PER L'APERTURA DEL CONTO :
permesso di soggiorno e codice fiscale

12) PERCHE' HA SCELTO E APERTO LI' IL CONTO : presentato da un amico e offerta "speciale"
13) HA TROVATO DIFFICOLTA' LA PRIMA VOLTA CHE SI E' ARRECATO IN BANCA/POSTA : discriminazione nn verso di me verso altri miei "simili"

14) RITIENE ADEGUATAMENTE INFORMATO SU COME FUNZIONA/SERVIZI DELLA BANCA:
normale...

15) CHE TIPO DI ATTEGIAMENTO HA RISCONTRATO NEI OPERATORI BANCARI AI QUALI SI E' RIVOLTO : differente...

16) PER I SUOI ACQUISTI FA USO DI CARTE DI CRETITO/BANCOMAT/ASSEGNO :  Carta di credito

17) QUALI SERVIZI UTILIZZA SPESSO : deposito...


1 SI E' MAI RIVOLTO ALLA SUA BANCA PER LA GESTIONE DEL DENARO/ RISPARMIO/INVESTIMENTO: no xkè nn sn interessato al momento

19) E' SODDISFATTO DELLA SUA BANCA/DEL SERVIZIO : sn soddisfatto...x il semplice fatto ke nn ho avuto particolari esigenze


20) HA MAI RICHIESTO ALLA SUA BANCA UN FINANZIAMENTO:
no mai


21) INVIA DENARO AI SUOI FAMILIARI IN CINA : sn i miei ke me li danno....


22) RITIENE UTILE IL MEDIATORE CULTURALE IN BANCA :
indifferente

23) RITIENE OPPORTUNO PREDISPPORRE UNO SPORTELLO INFORMATIVO AD HOC CON L'IMPIEGATO STRANIERO :
si

24) RITIENE OPPORTUNO CHE IL PERSONALE AGLI SPORTELLI SEGUANO CORSI DI FORMAZIONE PER ADEGUARE LA CULTURA SUGLI IMMIGRATI PRESENTI SUL TERRITORIO: indifferente...


25) QUALI SUGGERIMENTI/O SERVIZI VORRESTI CHE LE BANCHE OFFRISSERO PER SODDISFARE AL MEGLIO I SUOI BISOGNI :
nessun consiglio o servizio in aprticoalre...

26) GRADO DI SODDISFAZIONE DEL SISTEMA BANCARIO
buono

[Jimmy]

1) SESSO : maschio

2) ETA' : 24

3) TITOLO DI STUDIO : laureato

4) RESIDENZA : milano

5) N? DI COMPONENTI IN FAMIGLIA : 5

6) DA QUANTI ANNI E' IN ITALIA E MOTIVO DEL SOGGIORNO : in italia da 16 anni e da due anni soggiorno per lavoro autonomo


7) OCCUPAZIONE : broker

DA QUANTO TEMPO SVOLGE IL LAVORO ATTUALE: tre anni o più

9) LA CASA DI RESIDENZA E' IN AFFITTO O PROPRIETA' : di proprieta' con mutuo

10) E' TITOLARE DI UN CONTO CORRENTE BANCARIO :
di piu conti correnti

11) QUALI DOCUMENTI LI HANNO RICHIESTO PER L'APERTURA DEL CONTO :
documenti di riconoscimento ( cartà d'identità , perm.sogg. e codice fscale )

12) PERCHE' HA SCELTO E APERTO LI' IL CONTO :  grazie a un conoscente e per il rapporto relazionale di fiducia creato

13) HA TROVATO DIFFICOLTA' LA PRIMA VOLTA CHE SI E' ARRECATO IN BANCA/POSTA : NO

14) RITIENE ADEGUATAMENTE INFORMATO SU COME FUNZIONA/SERVIZI DELLA BANCA:
penso di sì .

15) CHE TIPO DI ATTEGIAMENTO HA RISCONTRATO NEI OPERATORI BANCARI AI QUALI SI E' RIVOLTO : gentile e disponibile , e a volte ho riscontrato con il mio lavoro gente diffidente e quanche operatore allo sportello maleducato!!!!

16) PER I SUOI ACQUISTI FA USO DI CARTE DI CRETITO/BANCOMAT/ASSEGNO : si anche se poco

17) QUALI SERVIZI UTILIZZA SPESSO : assegni, bancomat,bonifici un po di tutto

18) SI E' MAI RIVOLTO ALLA SUA BANCA PER LA GESTIONE DEL DENARO/ RISPARMIO/INVESTIMENTO:  no perchè penso che tutto dipende anche dalla fortuna come nel beccare un titolo che guadagna e difficile quindi investire

19) E' SODDISFATTO DELLA SUA BANCA/DEL SERVIZIO : sì, anche perchè ho stretto un ottimo rapporto collaborativo

20) HA MAI RICHIESTO ALLA SUA BANCA UN FINANZIAMENTO: si per acquisto casa

21) INVIA DENARO AI SUOI FAMILIARI IN CINA : no perchè tutti gli miei familiari sono qui


22) RITIENE UTILE IL MEDIATORE CULTURALE IN BANCA :
 penso di sì anche perchè anche il mio lavoro consiste un po in questo .

23) RITIENE OPPORTUNO PREDISPPORRE UNO SPORTELLO INFORMATIVO AD HOC CON L'IMPIEGATO STRANIERO :
  non molto , serve maggior attenzione ed educare con corsi di formazione quelli già esistenti

24) RITIENE OPPORTUNO CHE IL PERSONALE AGLI SPORTELLI SEGUANO CORSI DI FORMAZIONE PER ADEGUARE LA CULTURA SUGLI IMMIGRATI PRESENTI SUL TERRITORIO:

penso proprio di sììì

25) QUALI SUGGERIMENTI/O SERVIZI VORRESTI CHE LE BANCHE OFFRISSERO PER SODDISFARE AL MEGLIO I SUOI BISOGNI :
penso maggior informazioni in lingua cinese sia di prodotti che di servizi offerti

26) GRADO DI SODDISFAZIONE DEL SISTEMA BANCARIO: buona !!!



Penso che sia un questionario molto utile per il sociale ..

[siliu]

RINGRAZIO MOLTI CHE MI HANNO RISPOSTO PER EMAIL AL MIO INDIRIZZO :  siliu82@yahoo.it

MA VOLEVO DIRE A TUTTI CHE I DATI RACCOLTI DALLA RICERCA SONO IN ANONIMATO ...

quindi potete star tranquilli , voglio solo fare una statistica di rapporto e una volta conclusa ( almeno 100 persone ) vi farò sapere i risultati..

ASPETTO ANCORA COLORO CHE NON HANNO ANCORA RISPOSTO E GRAZIE ANCORA PER QUELLI CHE HANNO GIA' FATTO...

[Alexblue]

Lavoro proprio nel campo finanziario, xcio' magari mio opinione e' un po' dal parte(conflitto d'interesse?! :roll: ) vabbe', lo faccio sotto la luce di sole,nn sn Moggi!!

1) SESSO :  maschio

2) ETA' : 24

3) TITOLO DI STUDIO : superiore

4) RESIDENZA : MI

5) N? DI COMPONENTI IN FAMIGLIA : 3

6) DA QUANTI ANNI E' IN ITALIA E MOTIVO DEL SOGGIORNO : soggiorno dipendente


7) OCCUPAZIONE : impiegato

DA QUANTO TEMPO SVOLGE IL LAVORO ATTUALE: 3.5

9) LA CASA DI RESIDENZA E' IN AFFITTO O PROPRIETA' :
 di proprietà con mutuo

10) E' TITOLARE DI UN CONTO CORRENTE BANCARIO :
piu' conti correnti

11) QUALI DOCUMENTI LI HANNO RICHIESTO PER L'APERTURA DEL CONTO :
carta di soggiorno e codice fiscale

12) PERCHE' HA SCELTO E APERTO LI' IL CONTO : per la vicinanza alla residenza e lavoro

13) HA TROVATO DIFFICOLTA' LA PRIMA VOLTA CHE SI E' ARRECATO IN BANCA/POSTA :  figurati

14) RITIENE ADEGUATAMENTE INFORMATO SU COME FUNZIONA/SERVIZI DELLA BANCA:
sinceramente guardo poco le lettere di mia banca,xke' le so gia' in anticipo

15) CHE TIPO DI ATTEGIAMENTO HA RISCONTRATO NEI OPERATORI BANCARI AI QUALI SI E' RIVOLTO :
sono abbstanza gentile con me stesso :wink:

16) PER I SUOI ACQUISTI FA USO DI CARTE DI CRETITO/BANCOMAT/ASSEGNO :
bancomat

17) QUALI SERVIZI UTILIZZA SPESSO : assegni- bonifici - deposito...

18) SI E' MAI RIVOLTO ALLA SUA BANCA PER LA GESTIONE DEL DENARO/ RISPARMIO/INVESTIMENTO: no, preferisco gestirli io

19) E' SODDISFATTO DELLA SUA BANCA/DEL SERVIZIO : si' xke' lo uso come cassaforte,i altri funzioni li faccio io...mi servo da solo

20) HA MAI RICHIESTO ALLA SUA BANCA UN FINANZIAMENTO:
x la casa

21) INVIA DENARO AI SUOI FAMILIARI IN CINA : si, ho i genitori in cina,quante volte gli mando soldi(secret... :-D  (hai mai contati quanti nazioni di immigrati ci sono in italia? ti pare e' realmente possibile a studiarli?)


25) QUALI SUGGERIMENTI/O SERVIZI VORRESTI CHE LE BANCHE OFFRISSERO PER SODDISFARE AL MEGLIO I SUOI BISOGNI :
1.ridurre i costi ,ci sono tante spese inutili ke va a pesare su ogni cliente.
aprire sportelli con persone che parlano la stessa lingua(italiano e inglese)
depliant in lingua cinese(come strategia marketing Ottimo,ma nn lo fanno)

26) GRADO DI SODDISFAZIONE DEL SISTEMA BANCARIO: 7

da quando ho finito sqla nn ho mai fatto un quastinario serio...

[cilex]

non ho capito a cosa ti serve.....
ma poi vieni a derubarci uno ad uno??

[siliu]

Allora .. per cilex
ti spiego..

Dato che gli immigrati cinesi in Italia sono molti , voglio capire da questa ricerca se hanno un buon livello di integrazione nel sistema bancario italiano e poi dove si dovrebbe migliorare perchè non ci siano barriere che ostacolino il servizio bancario..

capito..

[siliu]

GRAZIE DI AVER RISPOSTO IN EMAIL

[Sephiroth]

Interessante la tua indagine Siliu. Ci puoi dire un po' di piu' su questa ricerca? Tipo a chi afferisce, in che contesto e in che progetto, a quale scopo, ...
Ciao

[siliu]

A sephiroth

La ricerca ha l'obbiettivo di capire la situazione di " bancarizzazione " - integrazione della comunità cinese nel rapporto con la Banca.

Il fine è di raccogliere dati statistici per trarre le conclusioni finali per migliorare e sensibilizzare il sistema bancario nel suo complesso per i servizi/prodotti offerti al bacino di clienti immigrata in questo caso per la nostra comunità.

E poi è partito tutto dalla mia tesi di laurea che insieme alla prof. Dott.ssa Anna Omarini - ricercatrice dell'università Bocconi ( se siete interessati c'è un articolo sull'economia - Mingrant Banking - lei è la scrittrice e curatrice del libro )  che è molto interessata e introdotta nel campo.

Infine sono anch'io un mediatore creditizio - broker.

spero che anche tu parteciperai volentieri e dedichi 5 minuti del tuo tempo -- se vuoi puoi fare un copi e incolla e risp al mio seguente indirizzo e-mail : siliu82@yahoo.it  ; visto che molti l'hanno fatto per posta elettronica..
Volevo comunque ribarire nuovamente che i dati raccolti sono in  ANONIMO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!